5.3.4. Transacciones Invalidas

Una Transacción Invalida, es un llamado de Turno donde el cliente no pasa a ser atendido. Para poderlo detectar como Transacción Invalida se cuenta el tiempo en el cual la cajera vuelve a presionar el botón para llamar otro Turno más. Este tiempo es configurable, el cual va a depender del tipo de proceso que se realice en dicha oficina.

Estas Transacciones Invalidas son debidas a que en muchas ocasiones el cliente ya fue atendido fuera de la secuencia del sistema, o se salio del proceso. Este parámetro sirve principalmente para que el administrado de este sistema u oficina, pueda ajustar el tiempo en que se atiende a los usuarios y cuantas personas salen de su sistema.