3.2. Cajas

Esta pantalla permite configurar el inicio y termino de Sesión de cada uno de los módulos o cajas, esto es usado por el Análisis de Teoría de Filas y el Análisis Estadístico, a los cuales se les indica el periodo de tiempo en el cual el Modulo puede atender a los usuarios. Si alguno de estos parámetros no es correcto, el tiempo de atención que se muestra en la pantalla no podrá ser lo más preciso posible.

Se le puede establecer una meta a alcanzar a cada uno de los módulos o cajas, esto se refiere al número máximo de minutos en los cuales el personal debe de atender a sus clientes. Los alcances de estas metas, se pueden observar en el menú: “Análisis/Módulos/Alcance de Metas”.

Puede habilitarse o deshabilitarse, según sea el caso, Módulos para la atención a clientes. Esta función habilita el botón de llamado de turnos que se encuentra en cada modulo o caja.